Das hatte ich für mich schon hier ausführlich dargestellt. Natürlich ist die Selbsthilfe nicht jedermanns Sache. Ersatzteile gab es immer kostenlos von Johannus. Aufgetreten sind die Probleme erst nach ca. 5 Jahren oder noch später.

Hallo

Ich hatte bei meiner Johannus-Kabinet etwa zwei Jahre nach Neukauf einen Defekt am Basslautsprecher. Dieser wurde mir kostenfrei und ohne Komplikationen von Fa. Kisselbach ersetzt und es wurde vereinbart, dass ich ihn selber wechseln kann, ohne dabei Einbussen an der Garantie zu haben. Also habe ich mir den neuen Lautsprecher senden lassen und selbst eingebaut.

So wünscht man sich Kundenservice: kooperativ und unkompliziert.

Bei meiner Content-Orgel ist ein Teil des Kopfhörer-Anschlusses herausgefallen. Content bot mir ein Ersatzteil an (nicht teuer: 17,50 €), aber selber einbauen ist schwierig: "Bitte nehme die alte weg und dann können Sie die neue wieder einbauen. Die Verdrahtung sollte gelötet werden. Bitte die Verdrahtung auf die gleiche punkte wieder löten."

Content Etude, Baujahr 2010.

Zitat von Couperin im Beitrag #4

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... aber selber einbauen ist schwierig: "Bitte nehme die alte weg und dann können Sie die neue wieder einbauen. Die Verdrahtung sollte gelötet werden. Bitte die Verdrahtung auf die gleiche punkte wieder löten."

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zumal ich (ausgenommen beim Orgelspielen) zwei linke Hände habe.

Es spielt vielleicht bei Orgeln nicht so sehr eine Rolle, aber zum Beispiel bei meinen Nektar-Keyboards sind nach nicht mal fünf Jahren die Oberflächen der Regler klebrig geworden, und über andere betroffene Dinge (Schirmgriffe, Powerbanks, Hifi-Anlagen, Meßgeräte, alles auch von Markenherstellern) will ich mich gar nicht weiter auslassen. Man sollte bei jeglicher Art von Geräten jegliche Art von 'Softgrip'-Oberflächen vermeiden, insbesondere bei Teilen, die zwecks Behandlung schlecht auszubauen sind.

Das ist komplett richtig! Ich habe z. B. eine ganz tolle, 2-teilige Flugsteuerung von der Fa. Saitek für den PC - es ist nicht (mehr) anzufassen, weil sich das Gummi nach X Jahren aufgelöst hat, und ekelhaft pickt. Ebenso habe ich teure Mäuse bzw. sogar eine MIDI-Steuerung, bei welcher die gleichen Probleme aufgetreten, und deshalb praktisch unbrauchbar geworden sind. 😭